Ruilen en retourneren

Ruilen en Retourneren 

www.zalinaa.com

Als je de verkeerde items hebt ontvangen van de items die je
defect hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@zalinaa.com om dit verder te
onderzoeken.
Als je niet tevreden bent met de ontvangen goederen, kun je deze binnen 14
dagen na ontvangst aan ons als ontvanger, mits ze in originele en verkoopbare
staat zijn.

Eenmaal aangekomen heb je recht op een volledige terugbetaling, waarbij
de kosten van de retourzending niet zijn inbegrepen. We kunnen geen
artikelen terugbetalen of omruilen die gebruikt of geopend lijken te zijn, of die
niet in originele staat zijn.

Retournering aanvragen
 ● Toepassing van het retourformulier om te downloaden, om te verminderen en in te vullen als u dat nog niet heeft. Vraag het retourformulier aan via onderstaand
formulier.
● Stuur uw retourformulier samen met een foto van de producten die u
terugstuurt naar info@zalinaa.com per e-mail.
● Zorg er na goedkeuring voor dat uw retourzending goed verpakt is en
aan alle onderstaande voorwaarden voldoet.
● Markeer 'Retourzendingen' duidelijk op de buitenverpakking van uw
pakket.
● Gebruik een verzekerde traceerdienst om ervoor te zorgen dat uw
pakket veilig is bij onze aankomst.
● Stuur een vervolg-e-mail met uw volginformatie naar info@zalinaa.com

Sluit uw goederen in en stuur ze terug naar het volgende adres:

Retourvoorwaarden en Richtlijnen:
● Alle gekochte artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en
voorzien zijn van een originele plastic verpakking.
● Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending van
de artikelen.
● Zorg ervoor dat alle verzamelde artikelen goed zijn verpakt, zodat ze
niet beschadigd raken in de post.
● Zorg ervoor dat alle retourpakketten worden verzonden met een
traceerbare, verzekerde service, omdat we niet de verantwoordelijkheid
kunnen nemen voor artikelen die beschadigd of verloren zijn gegaan
tijdens het retourtransport.
● Zorg ervoor dat het retourformulier wordt goedgekeurd - zonder
goedkeuring kan dit ertoe leiden dat uw retourzending niet wordt
verwerkt.

Eenvoudig in drie simpele stappen:

Stap 1: 
Retourformulier aanvragen
Vraag het retourformulier aan via onderstaand contactformulier. Geef 
je ordernummer, e-mailadres en reden van retour door.
Stap 2:
Stuur je bestelling op
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres
op het retourformulier. Zorg ervoor dat je pakket een Track en Trace-
code bevat. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan. 
Stap 3:
Ontvang het aankoopbedrag terug
Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag
binnen vijf werkdagen weer op je rekening staat.

NEEM CONTACT OP
Heb je vragen over je retour? Wil je wat kwijt? Wij helpen je graag! Wij zijn
bereikbaar via de volgende kanalen:

Voor vragen of opmerkingen kun je mailen naar info@zalinaa.nl
En natuurlijk zijn wij ook bereikbaar op Facebook!