Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Kies het product dat je wilt bestellen of gebruik de filteroptie aan de linkerkant van de pagina om tot je product keuze te komen. Bezoek je de website op je mobiel? Klik dan, om gebruik te kunnen maken van de filteroptie, eerst op 'filter op' rechts in het scherm.
Klik op het product dat je wilt bestellen.
Klik vervolgens op de knop ‘in winkelwagen’.
Als je meer producten wilt bestellen, klik dan op ‘verder winkelen’ en herhaal bovenstaande punten. Is je bestelling compleet? Klik dan op ‘ik ga bestellen’.
Klik vervolgens op de knop ‘ga door naar afrekenen’.
Vul hier je gegevens in en kies de betaalwijze. Klik op ‘plaats bestelling’ om je bestelling te voltooien.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wat zijn de verzendkosten?

Hoe kan ik een product retourneren?

Ben je toch niet helemaal tevreden over je bestelling of heb je een fout gemaakt bij de bestelling dan kan je deze retourneren binnen 30 dagen na ontvangst.

Let op: dit geldt niet voor op maat gemaakte producten. Op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?

De producten verkeren in nieuwstaat;
Alle verpakkingen zijn onbeschadigd;
De producten worden in de originele verpakking en degelijk verpakt geretourneerd;

Krijg ik mijn geld terug als ik een product retourneer?

Als de terugbetaling voldoet aan alle voorwaarden, storten wij zo snel mogelijk het aankoopbedrag terug op jouw bank- of creditcardrekening. Hierna krijg je via de mail een creditnota toegestuurd.

Heb ik garantie op mijn producten?

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

Bent u niet tevreden met uw aankoop en wilt u hiervan melding doen, stuur uw bericht, datum van aankoop en factuur naar zalinaa@info.com nl en wij komen hier zo spoedig mogelijk op terug.

Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?

Het is niet noodzakelijk om een account aan te maken om een bestelling te plaatsen maar het aanmaken van een account op onze webshop heeft verschillende voordelen:

Snellere afrekenprocessen: Wanneer je een account hebt, zijn je gegevens zoals verzendadres en betalingsinformatie al opgeslagen. Dit versnelt het afrekenproces bij toekomstige bestellingen.
Bestelgeschiedenis: Met een account kun je je eerdere aankopen bekijken, wat handig is voor het herbestellen van producten of het bijhouden van je uitgaven.
Eenvoudig retourneren: Met een account heb je een overzicht van je bestellingen, wat het makkelijker maakt om eventuele retouren te beheren.
Nieuws en updates: Je kunt je inschrijven voor nieuwsbrieven of updates over nieuwe producten, aanbiedingen, en evenementen, waardoor je altijd op de hoogte bent van wat er speelt in de webshop.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

U kunt met ons in contact komen via het volgende email adres; info@zalinaa.com